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打造社区优质服务体系 国安社区管家服务填空白

中国网10月28日讯,近年来,北京房价节节攀升,房屋已然成为奢侈型商品,然而与高房价相比,优质社区服务并未实现完全同步。人们对于全面、优质、便捷、高端的社区服务的关注和期待进一步提升。

近日,即将全面铺开的国安社区将打造创新型管家服务,填补高奢房价与低效服务之间的沟壑,使北京社区居民真正享受与房价相匹配的高质量社区服务。

亲近:国安社区就在您身边

都市高楼林立,钢筋水泥的隔离使社区人际关系日益疏远、淡漠,且都市生活节奏较快,传统社区服务并不能有效满足人们日益增长的品质生活需求,种种问题给社区居民带来诸多生活不便。国安社区的面世为社区居民生活提供了有力帮助。

国安社区通过线上线下一站式社区共享服务平台直接将物美价廉的新鲜果蔬、鲜美鱼肉送到居民身边,并且支持预约配送服务,不仅能解决当下,还能预约未来。即便是突然其来的嘴馋,国安社区也可以将远处的老字号美味送至手心。

当然,国安社区不仅仅局限于解决口腹之欲,还有更多上门服务——如家装,国安社区替代不专业的街边装修队,为居民提供上门的精品装修服务;又如验车,国安社区能为居民代办,解决公共服务部门与居民“他上班我也上班,我下班他也下班”的矛盾冲突,无需为生活琐事耽误工作。

迅捷:国安社区也在手指间

随着智能手机的普及和网民整体比例的提高,我国国民素质不断提升,从家庭购物的趋势来看,居民的消费不再局限于社区便利店,而是向互联网等线上渠道转移。这意味着,单纯的线下服务已难以满足居民的生活需求。

基于此,国安社区创新性地构建了线上服务平台+线下门店的网络体系,为居民提供便捷、高效的服务,“缩小”了生活圈。生活圈概念源引自日本,它指根据居民实际生活所涉及的区域,中心地区和周边区域之间根据自我发展意志、缔结协议形成的圈域。生活圈的范围和质量与居民生活质量息息相关。国安社区同时在移动端、电视端、PC端、400电话端、门店端、社区专员端以及智能终端七类触点,线上完成预约,线下立刻享受服务,既顺应互联网发展的潮流,更能真正地缩小居民生活体验上的“生活圈”。

全面:国安社区服务全方位

一个完整的生活圈,必然包括便利店、洗衣店、药店、各类维修型服务门店等,而在一个小型生活圈内,对于居民而言,每种类型里最方便、最常光顾的往往只有少数几家甚至是一家。一旦心仪的商户出现关门、搬迁等,都将对居民生活产生较大影响。此外,当社区居民同时有多种需求时,将不得不奔波于不同商家之间,增加时间、空间成本。

拥有国安社区后,这些问题都将不复存在。

例如,国安社区旗下国安欢洗这一自营洗护服务品牌,开放式的互联网洗护生态服务为居民的洗衣带来新体验。社区居民在国安社区线上下单,国安侠全天24小时免费上门取送,30分钟快速响应,F2C(指工厂到客户)中央工厂洗护,全程衣物状态实时监控,提高物流和衣物洗护效率。

与之相似地,国安社区旗下整合了门类众多的服务品牌,能满足家庭不同需求,居民只需要“一键服务”,就能真正实现居家无忧。 

过滤:国安社区帮您做筛选 

当今社会正处于信息爆炸时代,信息碎片化。如何精准抓取与自身密切相关的海量政务信息,快速办理各种公共服务成为困扰居民的新问题。国安社区致力于成为居民与政府之间的桥梁和纽带,为居民提供政策解读、办事指南、查询缴费、代办证件等便民服务,用图解、视频的形式传达国家方针政策,筛选与居民密切关联的信息,过滤无关信息,真正为居民节约一点一滴的时间,将便民做到极致。

情怀:国安社区有大爱

扶贫攻坚不仅是国家的事,也是全社会的事,国安社区不只做产品和服务,更要做理想和情怀。10月16日,“国安社区扶贫特产平台”已正式在京启动。国安社区扶贫特产平台与贵州省人民政府合作,甄选贵州特色商品1000余种,在京城3个商业街,20个商场以及500个社区进行展示展销,力推黔货进京。源源不断来自贵州大山深处贫困农户生产的绿色农副产品和珍贵特产直通京城百姓家,为大山中的居民开辟出一条可持续的致富路,也令在京居民享受到千里之外的特有鲜味,实为双赢的温暖之举。

据了解,国安社区将于10月30举办“连接 无界”品牌发布会。未来5年,国安社区还将进入全国100个城市,500个县市,累计用户将达到2.5亿,覆盖6亿人口。作为互联网+社区模式的行业领跑者和创新者,国安社区在“让社区生活更丰富、更便捷”的理念指引下,实现了社区生态与互联网技术的跨界融合。让我们拭目以待,期待国安社区走入中国的千家万户。

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